Términos del Servicio de Stargaze Studio

Fecha de entrada en vigor: 14 de septiembre de 2026

Stargaze Studio es un espacio de trabajo de posproducción y distribución asistido por IA para negocios de vídeo liderados por creadores, disponible en https://studio.stargaze.com/ (en lo sucesivo, la «Plataforma» o «Stargaze Studio»).

La Plataforma permite al usuario de la Plataforma (en lo sucesivo, el «Usuario») subir materiales audiovisuales y relacionados, utilizar software y herramientas asistidas por IA para preparar clips, subtítulos, descripciones, artículos, miniaturas, metadatos y otros resultados derivados, revisar y editar dichos resultados, y publicar o programar el contenido aprobado en los servicios compatibles que el Usuario haya conectado.

El Usuario conserva el control sobre lo que se envía a procesamiento y sobre lo que se publica. Stargaze Studio envía contenido a TikTok o a otro servicio externo conectado únicamente después de que el Usuario inicie, apruebe o programe la correspondiente acción de publicación a través de la Plataforma.

Las funcionalidades concretas, los formatos de resultado y los servicios conectados disponibles para un Usuario pueden depender del plan del Usuario, de su ubicación, de la configuración de la cuenta y de la disponibilidad o las reglas de los servicios externos.

Tivio Studio a.s., número de identificación de empresa 193 03 742, con domicilio social en Pobřežní 667/78, Karlín, 186 00 Praga 8, República Checa, opera Stargaze Studio en https://studio.stargaze.com/ y es el proveedor de la Plataforma (en lo sucesivo, el «Operador»).

Identificación del Operador:

1. Tivio Studio a.s
2. Número de identificación de empresa: 193 03 742
3. Número de identificación a efectos del IVA: CZ19303742
4. sujeto pasivo del IVA
5. inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Municipal de Praga con el número de expediente B 28131
6. correo electrónico de contacto: hello@tivio.studio
7. correo electrónico de soporte y reclamaciones: support@tivio.studio
8. domicilio social y lugar de actividad: Pobřežní 667/78, Karlín, 186 00 Praga 8, República Checa

El Usuario puede ser una persona física o una persona jurídica. Si una persona física es menor de dieciocho (18) años, el Usuario deberá contar con el consentimiento de su representante legal cuando así lo exija la legislación del país de su residencia. El Usuario deberá cumplir además los requisitos de edad mínima y de elegibilidad de cada Servicio Conectado que utilice a través de la Plataforma y no deberá utilizar la Plataforma si legalmente no puede celebrar el Contrato.

Si el Usuario crea o utiliza una Cuenta en nombre de una persona jurídica, un equipo, un cliente u otra persona, el Usuario confirma que está autorizado para vincular a dicha persona a estos Términos del Servicio y para gestionar el contenido y los servicios conectados de que se trate.

El Usuario crea una cuenta utilizando las funcionalidades de la Plataforma (en lo sucesivo, la «Cuenta»). Mediante la creación de una Cuenta, la aceptación de estos Términos del Servicio o el uso de la Plataforma se celebra entre el Usuario y el Operador un contrato de acceso y uso de Stargaze Studio con sujeción a estos Términos del Servicio (en lo sucesivo, el «Contrato»).

El Usuario deberá facilitar información veraz y actualizada, mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso e impedir el acceso no autorizado a la Cuenta. El Usuario es responsable de la actividad realizada a través de la Cuenta, salvo en la medida en que dicha actividad derive de circunstancias imputables al Operador.

El Usuario notificará al Operador sin demora indebida en support@tivio.studio si tiene conocimiento o sospecha razonablemente que se ha accedido o utilizado la Cuenta o un servicio conectado sin autorización.

Se celebra un contrato de consumo cuando el Usuario es una persona física y suscribe el Contrato fuera del ámbito de su actividad empresarial o fuera del ejercicio independiente de su profesión (en lo sucesivo, el «Consumidor»).

Cuando el Usuario no sea un Consumidor, no se aplicarán al Contrato las disposiciones de la normativa de consumo que se apliquen exclusivamente a los consumidores.

Nada de lo dispuesto en estos Términos del Servicio excluye ni limita los derechos reconocidos a los Consumidores por la legislación aplicable que no puedan excluirse ni limitarse por acuerdo. Si la legislación del país en el que el Consumidor tiene su residencia habitual ofrece un nivel imperativo de protección del consumidor superior al del Derecho checo, el Consumidor conservará dicha protección.

Cuando a un servicio de pago le sea aplicable el derecho de desistimiento, el Operador facilitará al Consumidor la información y las instrucciones exigidas por la legislación aplicable antes de que se complete el pedido. Si el Consumidor solicita expresamente que la prestación comience antes de que expire el plazo de desistimiento, las consecuencias de dicha solicitud se regirán por la legislación aplicable y por la información facilitada durante el proceso de pedido.

A efectos de estos Términos del Servicio:

1. por «Contenido del Usuario» se entiende el vídeo, el audio, las imágenes, los textos, las instrucciones, los materiales de marca, los metadatos y otros materiales enviados a la Plataforma o puestos a disposición a través de ella por el Usuario o en su nombre
2. por «Resultados» se entienden los clips, subtítulos, transcripciones, descripciones, artículos, miniaturas, metadatos, traducciones, materiales reformateados y otros materiales preparados o generados a través de la Plataforma utilizando Contenido del Usuario o las instrucciones del Usuario; y
3. por «Contenido» se entiende el Contenido del Usuario y los Resultados conjuntamente

El Usuario conserva todos los derechos sobre el Contenido del Usuario que ostente antes de enviarlo a la Plataforma. Con sujeción a los derechos de terceros y a la legislación aplicable, el Usuario podrá utilizar los Resultados creados para él a través de la Plataforma.

El Usuario concede al Operador una licencia no exclusiva, de alcance mundial y libre de regalías para alojar, copiar, transmitir, formatear, modificar y procesar de cualquier otro modo el Contenido del Usuario y los Resultados, únicamente en la medida razonablemente necesaria para operar, proteger, mantener y dar soporte a la Plataforma, crear los Resultados solicitados y ejecutar las instrucciones de publicación o programación. Esta licencia solo podrá sublicenciarse a los encargados del tratamiento y proveedores de servicios utilizados para prestar dichas funciones y a los servicios conectados seleccionados por el Usuario.

La licencia concedida conforme al párrafo anterior finaliza cuando se elimina el Contenido correspondiente o se cierra la Cuenta, salvo en la medida en que la conservación temporal de copias de seguridad, la finalización de una instrucción ya impartida, la seguridad, la resolución de controversias o el cumplimiento de la legislación aplicable exijan mantener el almacenamiento o el tratamiento.

El Usuario declara y garantiza que dispone de todos los derechos, licencias, permisos y bases legítimas necesarios para enviar y procesar el Contenido del Usuario, para ordenar la creación de Resultados y para publicar Contenido en cada destino seleccionado. Esto incluye los derechos de autor, los derechos afines, los derechos de marca, los derechos de imagen y de la personalidad, los derechos sobre la música y cualquier consentimiento necesario en materia de datos personales.

Los Resultados asistidos por IA pueden contener errores, omisiones, material inadecuado o elementos similares a contenidos producidos para otros usuarios. El Usuario debe revisar cada Resultado en cuanto a exactitud, calidad, licitud, derechos de terceros y cumplimiento de las reglas del destino previsto antes de aprobarlo o publicarlo. El Usuario sigue siendo responsable del Contenido final y de la decisión de publicarlo.

El Usuario utilizará Stargaze Studio únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos del Servicio.

El Usuario no utilizará la Plataforma para:

1. subir, crear, procesar, publicar o distribuir Contenido ilícito, fraudulento, difamatorio, obsceno, amenazante, que incite al odio, discriminatorio, abusivo o dañino
2. vulnerar los derechos de autor, de marca, de privacidad, de la personalidad, de confidencialidad u otros derechos de cualquier persona
3. tratar o publicar datos personales sin una base legítima adecuada o sin la información o el consentimiento exigidos
4. subir o distribuir malware, código malicioso o material destinado a interferir en la Plataforma, en un servicio conectado o en los sistemas de otra persona
5. obtener o intentar obtener acceso no autorizado a una Cuenta, sistema, red o servicio conectado
6. eludir restricciones técnicas, controles de acceso, límites de uso o medidas de seguridad
7. extraer, copiar, someter a ingeniería inversa, revender o explotar la Plataforma, salvo en la medida permitida por la legislación aplicable o expresamente autorizada por el Operador
8. suplantar a otra persona, falsear una vinculación o utilizar una cuenta conectada sin autorización
9. enviar spam, recurrir a prácticas engañosas de interacción o realizar publicaciones automatizadas ilícitas o no autorizadas; o
10. utilizar la Plataforma de un modo que infrinja las condiciones, políticas, normas comunitarias o requisitos técnicos de un servicio conectado

El Operador podrá investigar las presuntas infracciones, restringir el procesamiento o la publicación del Contenido afectado, retirar Contenido de la Plataforma, suspender funcionalidades o suspender o cancelar una Cuenta cuando sea razonablemente necesario para hacer cumplir estos Términos del Servicio, cumplir la ley, proteger a los usuarios o a terceros o garantizar la seguridad de la Plataforma.

Cuando resulte apropiado y legalmente admisible, el Operador informará al Usuario del motivo de una restricción, retirada, suspensión o cancelación y le dará una oportunidad razonable de responder o de subsanar el problema.

El Usuario puede conectar una cuenta que tenga en un servicio externo compatible, incluidos TikTok, YouTube, Instagram, Facebook y otros destinos de publicación compatibles (en lo sucesivo, el «Servicio Conectado»).

La conexión se establece mediante el proceso de autorización del Servicio Conectado correspondiente y se limita a los permisos presentados al Usuario y autorizados por él. El Usuario autoriza al Operador a comunicarse con el Servicio Conectado y a tratar la información necesaria para prestar las funciones seleccionadas por el Usuario.

Antes de que el Contenido se envíe a un Servicio Conectado, se da al Usuario la oportunidad de revisar el Contenido y los ajustes de destino disponibles. El Usuario debe iniciar, aprobar o programar la subida o la publicación. El Operador no publica Contenido en un Servicio Conectado sin instrucción del Usuario.

La publicación programada constituye la instrucción del Usuario de publicar el Contenido seleccionado en el momento seleccionado. El Usuario es responsable de revisar el Contenido y los ajustes de destino antes de crear la programación y de cancelarla o modificarla a tiempo si ya no desea la publicación.

Los Servicios Conectados son operados por terceros independientes. El acceso del Usuario a un Servicio Conectado y su uso se rigen por las condiciones, políticas, permisos y límites técnicos de dicho servicio. El Operador no controla ni es responsable de los cambios, interrupciones, retrasos de procesamiento, retiradas, restricciones u otras actuaciones de un Servicio Conectado.

El Usuario puede desconectar un Servicio Conectado mediante los ajustes disponibles en la Plataforma o revocar el acceso de Stargaze Studio desde dicho servicio. La desconexión impide futuras acciones a través de la cuenta desconectada, pero no elimina el Contenido ya subido o publicado en ese servicio.

Stargaze Studio permite a los Usuarios conectar su propia cuenta de TikTok y, en función de las funciones y permisos aprobados por TikTok y autorizados por el Usuario, subir Contenido como borrador o publicar en la cuenta de TikTok conectada el Contenido aprobado por el Usuario.

Cuando el Usuario utilice la funcionalidad de publicación en TikTok, Stargaze Studio, en la medida exigida por TikTok y admitida por la cuenta conectada:

1. identificará la cuenta de TikTok seleccionada por el Usuario
2. mostrará una vista previa del Contenido que se va a enviar
3. permitirá al Usuario revisar y editar el título, la descripción, los hashtags y demás información editable de la publicación que estén disponibles
4. presentará las opciones de privacidad, interacción y contenido comercial que TikTok ponga a disposición de esa cuenta
5. presentará los avisos y las confirmaciones de política de TikTok que resulten aplicables; y
6. exigirá la instrucción expresa del Usuario antes de transmitir el Contenido a TikTok

El Usuario es responsable de garantizar que el Contenido enviado a TikTok sea original del Usuario o que el Usuario disponga de todos los derechos y permisos necesarios para utilizarlo y publicarlo. El Usuario no utilizará Stargaze Studio para copiar a TikTok contenido arbitrario de terceros procedente de otro servicio.

El Usuario debe cumplir los TikTok Terms of Service (https://www.tiktok.com/legal/page/global/terms-of-service/en), las TikTok Community Guidelines (https://www.tiktok.com/community-guidelines/en?lang=en), las normas sobre propiedad intelectual y, cuando resulte aplicable, la Music Usage Confirmation de TikTok (https://www.tiktok.com/legal/page/global/music-usage-confirmation/en), la Branded Content Policy (https://www.tiktok.com/legal/bc-policy?lang=en) y los requisitos sobre contenido comercial. El Usuario es responsable de seleccionar correctamente los ajustes de privacidad, interacción y contenido comercial y de realizar todas las declaraciones exigidas por la ley o por las políticas de TikTok.

TikTok puede imponer límites de cuenta, publicación, privacidad, formato, duración, frecuencia u otros. TikTok puede restringir a visibilidad privada el Contenido publicado a través de una aplicación no auditada. El procesamiento por parte de TikTok puede llevar tiempo y una transmisión correcta por parte de Stargaze Studio no garantiza que TikTok vaya a publicar, conservar o hacer visible el Contenido.

TikTok es un Servicio Conectado operado por un tercero. Stargaze Studio no está patrocinado ni respaldado por TikTok, y TikTok no es responsable de Stargaze Studio.

La Cuenta se crea por tiempo indefinido, salvo que se indique otra cosa durante el registro o la compra.

El Usuario puede resolver el Contrato en cualquier momento cerrando la Cuenta mediante la funcionalidad disponible en la Plataforma o enviando una solicitud desde la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta a support@tivio.studio.

El Operador podrá suspender o cancelar la Cuenta si el Usuario incumple de forma sustancial o reiterada estos Términos del Servicio, no paga un importe vencido, genera un riesgo de seguridad, expone al Operador o a otra persona a responsabilidad legal, o si la suspensión o la cancelación vienen exigidas por la ley o por un Servicio Conectado. Cuando sea razonablemente posible, el Operador avisará al Usuario y le dará la oportunidad de subsanar el incumplimiento antes de la cancelación.

Tras la cancelación, cesa el derecho del Usuario a utilizar la Plataforma. El Operador eliminará o anonimizará los datos personales y el Contenido conforme a la Política de Privacidad, con sujeción a los deberes de conservación aplicables, a las necesidades legítimas de resolución de controversias o de seguridad y a los ciclos razonables de copia de seguridad.

La cancelación de la Cuenta no elimina automáticamente el Contenido ya publicado en un Servicio Conectado. El Usuario debe gestionar o eliminar dicho Contenido a través del Servicio Conectado correspondiente.

Las disposiciones relativas a la propiedad intelectual, a la responsabilidad por el Contenido, a la responsabilidad civil, a las controversias y cualesquiera otras disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la extinción seguirán siendo aplicables.

El Operador puede ofrecer acceso gratuito, suscripciones de pago, servicios facturados por uso u otros planes. Las funciones, los límites, el precio, el período de facturación y los impuestos aplicables a un servicio de pago se mostrarán al Usuario antes de que complete el pedido y formarán parte del Contrato.

Salvo que se indique otra cosa durante el proceso de pedido, los precios mostrados a los Consumidores incluyen el impuesto sobre el valor añadido cuando así lo exija la ley. El Usuario es responsable de facilitar datos de facturación completos y exactos.

Si una suscripción se renueva automáticamente, el período de renovación, el precio, el intervalo de pago y el método de cancelación se comunicarán antes de la compra. El Usuario puede cancelar las renovaciones futuras mediante la funcionalidad disponible en la Cuenta o contactando con support@tivio.studio. La cancelación no afecta a las tarifas ya devengadas ni a los derechos imperativos del Consumidor.

Los pagos pueden ser procesados por un proveedor de pagos externo. El uso de un método de pago por parte del Usuario puede estar sujeto además a las condiciones del proveedor de pagos. El Operador no recibe ni almacena los datos completos de las tarjetas de pago cuando dichos datos son procesados directamente por el proveedor de pagos.

El Operador podrá modificar los precios o introducir cargos para períodos futuros previo aviso conforme a la legislación aplicable y al plan correspondiente. Un cambio de precio no afecta a un período ya abonado, salvo que el Usuario acuerde expresamente otra cosa.

La Plataforma, incluidos su software, diseño, interfaces, bases de datos, documentación, marcas, nombres comerciales y demás elementos aportados por el Operador, está protegida por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual que corresponden al Operador o a sus licenciantes.

Durante la vigencia del Contrato, el Operador concede al Usuario un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable de acceder a la Plataforma y utilizarla para sus propios fines lícitos, de conformidad con estos Términos del Servicio y con el plan del Usuario.

No se transfiere al Usuario ningún derecho, título ni interés sobre la Plataforma, salvo el derecho limitado de uso expresamente indicado más arriba. El Usuario no retirará ni ocultará los avisos de titularidad ni utilizará el nombre, las marcas o la identidad de marca del Operador sin autorización.

Si el Usuario facilita voluntariamente comentarios, sugerencias o ideas sobre la Plataforma, el Operador podrá utilizarlos sin restricción ni contraprestación, siempre que ello no suponga divulgar información confidencial o datos personales del Usuario en contra de la legislación aplicable.

El Operador trata datos personales en relación con la Cuenta, el uso de la Plataforma y los Servicios Conectados según se describe en la Política de Privacidad de Stargaze Studio (https://studio.stargaze.com/privacy).

El Usuario deberá revisar la Política de Privacidad antes de crear una Cuenta o conectar un servicio externo. El Usuario puede desconectar un Servicio Conectado en cualquier momento mediante los ajustes disponibles en la Plataforma o revocar la autorización a través del tercero correspondiente.

Si el Usuario envía datos personales relativos a otra persona, el Usuario es responsable de garantizar que el tratamiento sea lícito y que se hayan facilitado toda la información, los avisos y los permisos exigidos.

Si la naturaleza del uso que el Usuario haga de la Plataforma convierte al Operador en encargado del tratamiento de datos personales por cuenta del Usuario en el sentido de la normativa de protección de datos aplicable, las partes celebrarán un contrato de encargo del tratamiento cuando así se exija.

El Operador prestará la Plataforma con la diligencia profesional razonable. El Operador no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, la disponibilidad permanente de una función concreta o de un Servicio Conectado, ni que todos los Resultados sean adecuados para la finalidad prevista por el Usuario.

El Operador podrá mantener, actualizar o modificar la Plataforma para mejorar su funcionalidad, seguridad, cumplimiento legal o compatibilidad con los Servicios Conectados. Los cambios en un Servicio Conectado o en sus interfaces de programación de aplicaciones pueden obligar al Operador a modificar, restringir o discontinuar funcionalidades relacionadas, sin control sobre el momento en que ese tercero introduzca el cambio.

Cuando un cambio afecte de forma sustancial y desfavorable a un servicio de pago, el Operador lo notificará y ofrecerá el remedio exigido por la legislación aplicable. El Operador podrá introducir cambios urgentes sin aviso previo cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, cumplimiento legal o prevención de daños.

El Usuario, un titular de derechos u otra persona puede notificar al Operador la existencia de Contenido presuntamente ilícito o infractor de derechos, un problema de seguridad o un incumplimiento de estos Términos del Servicio enviando un aviso a support@tivio.studio.

El aviso relativo a un Contenido debería contener:

1. la identificación y los datos de contacto de la persona que realiza el aviso
2. la localización exacta del Contenido, incluida la URL correspondiente o la información del proyecto cuando esté disponible
3. una explicación suficientemente detallada de por qué se considera que el Contenido es ilícito, infractor o contrario a estos Términos del Servicio; y
4. cuando proceda, la prueba de que la persona que realiza el aviso es el titular de los derechos o está autorizada para actuar en su nombre

El Operador confirmará la recepción y evaluará el aviso sin demora indebida. El Operador podrá solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesario e informará del resultado a la persona notificante cuando así lo exija la legislación aplicable.

Si la Plataforma presenta defectos, el Usuario lo notificará al Operador sin demora indebida y describirá el defecto, la funcionalidad afectada y las circunstancias relevantes con la mayor precisión posible. El Operador lo investigará y, cuando proceda, restablecerá la funcionalidad, facilitará una solución alternativa, repetirá la prestación, reducirá el precio o proporcionará otro remedio disponible conforme al Contrato o a la legislación aplicable.

Las reclamaciones de los Consumidores se tramitarán sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de treinta (30) días desde su presentación, salvo que el Consumidor y el Operador acuerden un plazo mayor o que la legislación aplicable disponga otra cosa.

El Usuario reconoce que los Resultados requieren revisión y que la publicación depende de sus instrucciones y de Servicios Conectados ajenos al control del Operador. En la medida permitida por la legislación aplicable, el Operador no responde de la decisión del Usuario de utilizar o publicar Contenido sin una revisión adecuada, de la falta de derechos o permisos del Usuario, ni del rechazo, restricción, retirada, retraso, interrupción o medida sobre la cuenta por parte de un Servicio Conectado.

El Operador responde de los daños causados por el incumplimiento de sus obligaciones en la medida exigida por la legislación aplicable. En la máxima medida permitida por la ley, el Operador no responderá frente a un Usuario que no sea Consumidor por daños indirectos o consecuenciales ni por la pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, fondo de comercio o datos.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total del Operador frente a un Usuario que no sea Consumidor derivada del Contrato o relacionada con él se limitará al mayor de los siguientes importes: (a) 10 000 CZK; o (b) las tarifas abonadas por dicho Usuario al Operador por la Plataforma durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dé origen a la responsabilidad.

Las limitaciones previstas en este artículo no se aplican cuando la responsabilidad no pueda excluirse ni limitarse legalmente, incluida la responsabilidad por dolo, culpa grave, lesión de derechos naturales o derechos imperativos de los consumidores.

Ninguna de las partes responderá del incumplimiento o retraso causado por un obstáculo extraordinario, imprevisible e insuperable surgido con independencia de su voluntad, mientras dicho obstáculo impida el cumplimiento. Ello no afecta a las obligaciones que no puedan excusarse conforme a la legislación aplicable.

El Usuario que no sea Consumidor indemnizará al Operador frente a reclamaciones razonables de terceros, pérdidas, daños y costes derivados del Contenido ilícito de dicho Usuario, de la vulneración de derechos de terceros, de la falta de autorización para actuar por cuenta de otra persona, del uso indebido de un Servicio Conectado o del incumplimiento sustancial de estos Términos del Servicio, salvo en la medida en que hayan sido causados por el Operador.

El Operador notificará al Usuario dicha reclamación sin demora indebida y le permitirá participar razonablemente en la defensa o en el acuerdo transaccional, si bien el Operador podrá adoptar las medidas necesarias para proteger sus derechos, a sus usuarios y a sus servicios.

Estos Términos del Servicio y el Contrato se regirán por el Derecho de la República Checa, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. El Consumidor conserva cualquier protección imperativa prevista por la legislación del país en el que tenga su residencia habitual.

Las partes intentarán en primer lugar resolver las controversias de forma amistosa. El Usuario puede presentar una reclamación en support@tivio.studio.

Todas las controversias en las que intervenga un Usuario que no sea Consumidor y que surjan de estos Términos del Servicio o del Contrato o en relación con ellos se resolverán de forma definitiva ante el Tribunal de Arbitraje adscrito a la Cámara de Comercio de la República Checa y a la Cámara Agraria de la República Checa, conforme a su Reglamento, por un árbitro designado por el Presidente del Tribunal de Arbitraje.

La cláusula de arbitraje no se aplica a los Consumidores. El Consumidor puede presentar su demanda ante los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

Si una controversia de consumo no puede resolverse directamente, el Consumidor puede solicitar su resolución extrajudicial a la Inspección Comercial Checa. La información actualizada y el formulario de presentación electrónica están disponibles en https://coi.gov.cz/en/information-about-adr/ (https://coi.gov.cz/en/information-about-adr/). Por regla general, el Consumidor debe iniciar el procedimiento en el plazo de un año desde que reclamó por primera vez ante el Operador, con sujeción a la legislación aplicable.

El Operador podrá enviar comunicaciones relativas a la Cuenta, al Contrato, a la seguridad, a los Servicios Conectados o a los cambios en estos Términos del Servicio a la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta, o mostrarlas dentro de la Plataforma.

El Usuario es responsable de mantener actualizada la dirección de correo electrónico de la Cuenta. Una comunicación enviada por vía electrónica se considerará entregada en el momento de su envío o visualización, salvo que el Operador reciba información que acredite que la entrega no se produjo.

Las comunicaciones legales dirigidas al Operador pueden enviarse a support@tivio.studio o al domicilio social del Operador indicado en el artículo II.

Estos Términos del Servicio entran en vigor el 14 de septiembre de 2026.

El Operador podrá modificar estos Términos del Servicio cuando sea razonablemente necesario por cambios en la Plataforma, en los Servicios Conectados, en la actividad empresarial, en la seguridad, en la legislación aplicable o en los requisitos regulatorios.

La versión actualizada se publicará en https://studio.stargaze.com/en/terms-and-conditions. Cuando así lo exija la legislación aplicable o cuando un cambio afecte de forma sustancial a un Usuario existente, el Operador se lo notificará con antelación a la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta o a través de la Plataforma.

Salvo que la ley exija un plazo más breve o concurra un motivo urgente de seguridad o legal, todo cambio sustancial que afecte a un Contrato de tracto sucesivo ya existente se notificará al menos dos meses antes de su entrada en vigor. Si el Usuario no está de acuerdo con el cambio, podrá resolver el Contrato antes de que el cambio surta efecto.

El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de un cambio válidamente notificado constituye la aceptación de los Términos del Servicio actualizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Estos Términos del Servicio, la información aplicable del pedido o del plan y cualesquiera condiciones adicionales aceptadas expresamente por el Usuario constituyen el acuerdo entre el Usuario y el Operador en relación con la Plataforma. La Política de Privacidad describe el tratamiento de los datos personales y no limita los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable.

Si alguna disposición de estos Términos del Servicio se declara inválida o inejecutable, las demás disposiciones seguirán en vigor. La disposición inválida o inejecutable se sustituirá, en la medida permitida por la ley, por una disposición válida que refleje del modo más fiel posible su finalidad.

El hecho de que el Operador no exija el cumplimiento de una disposición en un caso concreto no supone la renuncia a exigirlo posteriormente.

El Usuario no podrá ceder el Contrato ni la Cuenta sin el consentimiento previo por escrito del Operador. El Operador podrá ceder el Contrato en el marco de una fusión, reorganización, venta de la Plataforma o transmisión del negocio correspondiente, siempre que la cesión no reduzca los derechos imperativos del Consumidor.

Los títulos de estos Términos del Servicio tienen carácter meramente orientativo y no afectan a su interpretación.