Términos y Condiciones

Stargaze es una plataforma de vídeo compartido que permite a un usuario de la plataforma - un creador de contenido (en lo sucesivo, el «Creador») - acceder a la plataforma de forma remota y, utilizando sus funcionalidades, publicar su contenido (es decir, en particular, una obra protegida por derechos de autor creada mediante la disposición de obras utilizadas audiovisualmente, adaptadas o no, consistente en una serie de imágenes grabadas y relacionadas entre sí que producen la impresión de movimiento, acompañadas o no de sonido, perceptibles por la vista y, cuando vayan acompañadas de sonido, también perceptibles por el oído, así como obras protegidas por derechos de autor consistentes en grabaciones sonoras, obras literarias y obras fotográficas) a través de la plataforma y, de este modo, poner dicho contenido a disposición para compartirlo con los visitantes de la Plataforma (en lo sucesivo, la «Plataforma» y el «Contenido»), de forma que un visitante de la Plataforma pueda consumir dicho Contenido con fines informativos, de entretenimiento o educativos.

La Plataforma contiene Contenido de múltiples Creadores y el proveedor de la Plataforma no asume responsabilidad editorial por el Contenido.

Tivio Studio a.s., número de identificación de empresa 193 03 742, con domicilio social en Pobřežní 667/78, Karlín, 186 00 Praga 8, es el proveedor de la Plataforma y ejerce los derechos patrimoniales de autor sobre la Plataforma como obra protegida por derechos de autor (en lo sucesivo, el «Operador»).

Identificación del Operador:

1. Tivio Studio a.s.
2. Número de identificación de empresa: 193 03 742
3. Número de identificación a efectos del IVA: CZ19303742
4. sujeto pasivo del IVA
5. inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Municipal de Praga con el número de expediente B 28131
6. correo electrónico de contacto: hello@tivio.studio
7. domicilio social: Pobřežní 667/78, Karlín, 186 00 Praga 8
8. lugar de actividad: Pobřežní 667/78, Karlín, 186 00 Praga 8

El destinatario final - un visitante de la Plataforma (en lo sucesivo, el «Visitante») - es una persona que ha creado una cuenta de usuario para visualizar Contenido (en lo sucesivo, la «Cuenta») con fines informativos, de entretenimiento o educativos, cuando dicho Contenido haya sido puesto a disposición del Visitante por el Creador.

Si determinado Contenido es de libre acceso en la Plataforma (es decir, sin necesidad de crear una Cuenta), dicho Contenido es Contenido respecto del cual se han adoptado las medidas previstas en el artículo VII, párrafo tercero, de estos Términos y Condiciones, y el Visitante podrá visualizar dicho Contenido de forma gratuita, con sujeción a estos Términos y Condiciones, mientras el Creador mantenga dicho Contenido en libre acceso en la Plataforma.

El Visitante puede ser tanto una persona física como una persona jurídica. Si el Visitante es menor de dieciocho (18) años, deberá contar con el consentimiento de su representante legal, conforme a lo exigido por la legislación del país de su residencia, para poder crear una Cuenta.

Mediante la creación de una Cuenta de Visitante en la Plataforma se celebra un contrato en virtud del cual el Visitante tiene derecho, mientras dure la Cuenta, a visualizar Contenido en la Plataforma con sujeción a las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones (en lo sucesivo, también el «Contrato»), y el Visitante confirma que ha tomado conocimiento de estos Términos y Condiciones y que acepta quedar vinculado por ellos.

El Visitante crea una Cuenta utilizando las funcionalidades de la Plataforma mediante la cumplimentación del formulario de pedido, en el que deberá facilitarse toda la información requerida, en particular los datos de contacto del Visitante. La Cuenta se crea al hacer clic en el botón «Crear Cuenta» o «Comprar Contenido». Al enviar el pedido, el Visitante confirma que ha tenido la oportunidad de conocer estos Términos y Condiciones con antelación suficiente respecto de la realización del pedido. Si el Operador alberga dudas sobre la autenticidad o la seriedad de un pedido, podrá ponerse en contacto con el Visitante con el fin de verificarlo.

Si la residencia o el domicilio social del Visitante se encuentra fuera de la República Checa, o si la relación jurídica entre el Operador y el Visitante contiene otro elemento internacional, el Visitante reconoce que la relación entre el Operador y el Visitante se regirá por el Derecho checo. Si el Visitante es consumidor (artículo IV de estos Términos y Condiciones) y la legislación del país de residencia del Visitante ofrece un nivel de protección del consumidor superior al del Derecho checo, se otorgará al Visitante dicho nivel superior de protección.

Contrato con consumidores. Se celebra un contrato con consumidores cuando el Visitante es consumidor, es decir, cuando el Visitante es una persona física y celebra el Contrato fuera del ámbito de su actividad empresarial o fuera del ámbito del ejercicio independiente de su profesión.

En caso contrario, el Contrato no es un contrato con consumidores y el Visitante no tiene derecho a la protección del consumidor prevista en la legislación aplicable ni en estos Términos y Condiciones.

El Visitante es plenamente responsable de su actividad en la Plataforma y en su Cuenta. Si el Visitante incumple estos Términos y Condiciones, el Operador podrá cancelar de inmediato la Cuenta del Visitante, en caso de que se haya creado una Cuenta.

El Visitante crea una Cuenta en la Plataforma por tiempo indefinido. Su duración podrá darse por terminada unilateralmente en cualquier momento, ya sea por el Visitante o por el Operador, cerrando la Cuenta del Visitante mediante las funcionalidades de la Plataforma; el Contrato quedará así también extinguido (artículo III de estos Términos y Condiciones), salvo que se trate de Contenido de Libre Acceso.

Las suscripciones para los Visitantes se rigen por la lista de precios del Creador (que forma parte de la funcionalidad de la cuenta del Creador creada en la Plataforma). Los precios de la Lista de Precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido con arreglo a la legislación aplicable. El impuesto sobre el valor añadido se rige por la legislación aplicable.

El Creador podrá poner Contenido a disposición de un Visitante a través de la Plataforma como Contenido de Pago, Contenido Gratuito o Contenido de Libre Acceso (artículo III, párrafo segundo, de estos Términos y Condiciones).

Cuando el Contenido sea Contenido Gratuito o Contenido de Libre Acceso, el Operador tendrá derecho a insertar comunicaciones publicitarias (comerciales) al principio, al final y dentro del Contenido, en la medida que determine a su discreción.

No obstante, el Operador adopta medidas para aplicar protecciones en relación con el Contenido y/o las comunicaciones comerciales que sean proporcionadas al limitado grado de control que la Plataforma puede ejercer sobre dicho Contenido y/o dichas comunicaciones comerciales, en particular:

1. la protección de los Visitantes menores de edad frente a Contenido y/o comunicaciones comerciales que puedan perjudicar su desarrollo físico, mental o moral; dicho Contenido y/o dichas comunicaciones comerciales audiovisuales no se pondrán a disposición de forma que los Visitantes menores de edad puedan, en circunstancias normales, verlos u oírlos; las medidas para la protección de los Visitantes menores de edad incluyen, en particular, herramientas de verificación de la edad (artículo III de estos Términos y Condiciones);
2. la protección de los Visitantes frente a Contenido y/o comunicaciones comerciales que contengan una incitación a la violencia o al odio dirigidos contra un grupo de personas o un miembro de dicho grupo por razón de sexo, raza, color, origen étnico o social, características genéticas, nacionalidad, lengua, religión o creencias, opiniones políticas o de otro tipo, pertenencia a una minoría nacional, patrimonio, nacimiento, ascendencia, discapacidad, edad u orientación sexual;
3. la protección de los Visitantes frente a Contenido y/o comunicaciones comerciales cuya difusión constituya un delito, en particular la provocación pública a la comisión de un delito de terrorismo, los delitos relativos a la pornografía infantil y los delitos relativos al racismo y la xenofobia.

Condiciones de pago. El Visitante podrá abonar el precio del Contenido de Pago (artículo VII de estos Términos y Condiciones) mediante pago sin efectivo a través de la pasarela de pago disponible en la Plataforma. Los métodos de pago adicionales y las comisiones asociadas a determinados métodos de pago se especifican en la Plataforma. El precio del Contenido de Pago es exigible inmediatamente después de su solicitud (artículo III, párrafo cuarto, de estos Términos y Condiciones).

Al celebrar el Contrato (artículo III, párrafo tercero, de estos Términos y Condiciones), el Visitante consiente en que el Operador emita el justificante de pago en formato electrónico.

En virtud de estos Términos y Condiciones, el Visitante adquiere únicamente el derecho a visualizar el Contenido en línea visitando la Plataforma. El Visitante no adquiere ningún otro derecho en relación con el Contenido. No se concede al Visitante ninguna licencia de uso del Contenido.

Los costes de los medios de comunicación a distancia relativos a la conexión a internet del Visitante con la Plataforma serán asumidos por el Visitante de acuerdo con las condiciones pactadas entre el Visitante y su proveedor de servicios de internet.

El Visitante está obligado a respetar los derechos del Operador sobre la Plataforma, así como los derechos del Operador sobre el dominio www.stargaze.com, y no interferirá en dichos derechos.

Para que el Visitante pueda visualizar Contenido en la Plataforma del modo establecido en estos Términos y Condiciones, el Operador, actuando como responsable del tratamiento, debe tratar datos personales del Visitante o datos personales gestionados por el Visitante que este introdujo al crear la Cuenta, ya que dichos datos son necesarios para que el Operador se comunique con el Visitante en la medida requerida.

El Operador trata datos personales más allá de este alcance sobre la base del consentimiento del Visitante. Las condiciones más detalladas relativas a los datos personales se establecen en la Política de Privacidad (enlace a la Política de Privacidad).

No obstante, en ningún caso se tratarán con fines comerciales los datos personales de Visitantes menores de edad, incluidos el marketing directo, la elaboración de perfiles o la publicidad orientada sobre la base del comportamiento de dicho menor.

Si, durante la existencia de la Cuenta, alguna de las partes pasa a ser encargada del tratamiento de datos personales cuyo responsable sea la otra parte, se celebrará entre el Operador y el Visitante un contrato de encargo del tratamiento de datos personales.

El Operador se reserva el derecho a realizar en la Plataforma las modificaciones estrictamente necesarias o modificaciones de la Plataforma consistentes en mejoras de su funcionalidad.

El Visitante tiene derecho, en cualquier momento, a notificar al Operador o a señalar Contenido que no cumpla los requisitos para la protección de los Visitantes menores de edad y del público en general, especificados en el artículo VII, párrafo tercero, de estos Términos y Condiciones, enviando una notificación a la dirección de correo electrónico del Operador hello@tivio.studio.

El Operador evaluará dicha notificación o señalamiento y resolverá sobre ella de forma análoga a la especificada en el párrafo cuarto de este artículo.

Si las funcionalidades de la Plataforma son defectuosas, el Visitante tendrá en particular derecho a:

1. la subsanación gratuita del defecto, en particular el posterior restablecimiento de la funcionalidad de la Plataforma;
2. cerrar la Cuenta del Visitante utilizando la funcionalidad de la Plataforma.

Los derechos adicionales derivados de la legislación aplicable no se verán afectados por las disposiciones anteriores.

El Visitante está obligado a presentar al Operador cualquier reclamación relativa a la funcionalidad de la Plataforma sin demora indebida tras descubrir el defecto. La reclamación podrá presentarse por correo electrónico, por teléfono o por escrito.

Al presentar una reclamación, el Operador recomienda al Visitante que describa con la mayor precisión posible el defecto detectado. Ello agilizará la tramitación de la reclamación.

Se considerará que una reclamación ha sido presentada en el momento en que el Visitante notifique al Operador la existencia del defecto y haga valer un derecho derivado de la responsabilidad por defectos.

El Operador resolverá sobre la reclamación recibida sin demora y, en los casos más complejos, en el plazo de cinco días hábiles. En dicho plazo no se computará el tiempo razonable necesario para la evaluación pericial del defecto.

La reclamación, incluida la subsanación del defecto, se resolverá sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de 30 días desde la fecha de su presentación, salvo que el Operador y el Visitante acuerden un plazo más largo.

De conformidad con el Código Civil, el Visitante tiene derecho al reembolso de los gastos razonablemente incurridos en relación con la presentación de la reclamación. El Visitante reconoce que el derecho al reembolso de dichos gastos debe ejercerse en el plazo de un mes tras la expiración del plazo dentro del cual debe notificarse el defecto.

A efectos de supervisión, de la recepción de notificaciones relativas a Contenido ilícito y de la comunicación con las autoridades públicas y con los Visitantes, el Operador facilita los siguientes datos de contacto: correo electrónico: hello@tivio.studio.

Los Visitantes y los terceros podrán denunciar Contenido potencialmente ilícito utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.

La notificación deberá contener al menos:

1. la identificación de la persona que realiza la notificación (nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono);
2. la ubicación exacta del Contenido (por ejemplo, la URL);
3. una breve explicación de los motivos por los que se sospecha que el Contenido es ilícito.

El Operador confirmará la recepción de la notificación sin demora indebida y, a continuación, investigará cada notificación sin demora indebida tras la confirmación de su recepción.

El Operador informará a la persona que realiza la notificación del resultado de la investigación y motivará las medidas adoptadas o rechazadas sin demora indebida tras la recepción de la notificación y, a más tardar, en el plazo de 30 días desde esta.

En casos justificados, como cuando se requiera una investigación compleja, dicho plazo podrá prorrogarse previa notificación enviada por el Operador a la persona que realiza la notificación.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, si el Visitante sufre daños u otro perjuicio de los que el Operador sea responsable, se acuerda que el alcance de dichos daños o perjuicios se limitará a 10 000 CZK para cualquier caso individual y para la totalidad de los casos que den lugar a la responsabilidad del Operador por daños o perjuicios, y que el lucro cesante no será indemnizado.

Si el Visitante es consumidor, no se aplicará lo dispuesto en la frase anterior.

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de una obligación derivada de estos Términos y Condiciones si el cumplimiento de dicha obligación se vio impedido por un obstáculo extraordinario, imprevisible e insuperable surgido con independencia de la voluntad de esa parte (fuerza mayor).

Todos los plazos y períodos aplicables a la parte afectada por la fuerza mayor se prorrogarán por la duración de las circunstancias de fuerza mayor.

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de la República Checa, con exclusión de sus normas de Derecho internacional privado.

Las controversias derivadas de estos Términos y Condiciones se resolverán prioritariamente de forma amistosa. Las reclamaciones del Visitante serán tramitadas por el Operador a través de su dirección de correo electrónico de contacto.

Todas las controversias que se deriven de estos Términos y Condiciones o que guarden relación con ellos se resolverán definitivamente ante el Tribunal de Arbitraje adscrito a la Cámara de Comercio de la República Checa y a la Cámara Agraria de la República Checa, con arreglo a su Reglamento, por un árbitro designado por el Presidente del Tribunal de Arbitraje.

Esta disposición no será de aplicación si el Visitante es consumidor.

Si el Visitante es consumidor (artículo IV de estos Términos y Condiciones) y una controversia derivada del Contrato entre el Operador y el Visitante no puede resolverse directamente, el Visitante tiene derecho a someter la controversia a la Inspección Checa de Comercio (dirección: Česká obchodní inspekce, Inspectorado Central - Departamento de ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2; sitio web: www.coi.cz, www.adr.coi.cz; contacto electrónico: adr@coi.cz; teléfono: +420 296 366 360) o a la Asociación de Consumidores Checos, z. ú. (domicilio social: Pod Altánem 99/103, Strašnice, 100 00 Praga 10; sitio web: www.konzument.cz; contacto electrónico: scs@konzument.cz; teléfono: +420 261 263 574) a efectos de la resolución extrajudicial de la controversia de consumo.

El Visitante podrá ejercer este derecho a más tardar en el plazo de un año desde la fecha en que hizo valer por primera vez ante el Operador el derecho que constituye el objeto de la controversia de consumo.

Para presentar una reclamación y localizar un organismo de resolución alternativa de litigios, el Visitante también podrá utilizar la plataforma en línea establecida por la Comisión Europea en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Estos Términos y Condiciones pasan a ser vinculantes para el Visitante en el momento en que se crea la Cuenta y permanecerán en vigor mientras exista la Cuenta. Esto significa que, por lo que respecta a la relación entre el Visitante y el Operador, estos Términos y Condiciones dejan de surtir efecto con la extinción de la Cuenta.

Desde el momento en que se crea la Cuenta, el Visitante está obligado a cumplir estos Términos y Condiciones.

Cuando el Creador ponga Contenido en Libre Acceso en la Plataforma y el Visitante no haya creado una Cuenta, estos Términos y Condiciones serán vinculantes para el Visitante desde el momento en que este acceda a la Plataforma.

Estos Términos y Condiciones están en vigor desde el 14 de abril de 2025.

Las modificaciones de estos Términos y Condiciones serán anunciadas por el Operador en su sitio web www.stargaze.com, y se notificarán al Visitante con antelación, a más tardar dos meses antes de que la modificación entre en vigor, en la dirección de correo electrónico facilitada por el Visitante al crear su Cuenta.

Si un Visitante que ha creado una Cuenta no está de acuerdo con una modificación de estos Términos y Condiciones, podrá comunicarlo al Operador en support@tivio.studio y podrá cancelar su Cuenta en cualquier momento antes de que la modificación de los Términos y Condiciones entre en vigor.

Si, tras la notificación de una modificación de los Términos y Condiciones, el Visitante continúa utilizando la Cuenta después de que dicha modificación entre en vigor, se considerará que el Visitante ha aceptado la modificación de los Términos y Condiciones.

Si el Visitante creó su Cuenta o accedió a ella utilizando un servicio de Meta (Facebook o Instagram), podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de su Cuenta y de todos los datos personales asociados a ella. La solicitud se enviará por correo electrónico a support@tivio.studio desde la dirección de correo electrónico vinculada a la Cuenta.

Tras recibir dicha solicitud, el Operador eliminará la Cuenta y los datos personales asociados sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de 30 días, y confirmará al Visitante por correo electrónico que la eliminación se ha completado. Los datos que el Operador esté obligado a conservar en virtud de la legislación aplicable (por ejemplo, los registros contables) se conservarán únicamente en la medida y durante el período exigidos por dicha legislación.