Podmienky služby Stargaze Studio

Dátum účinnosti: 14. septembra 2026

Stargaze Studio je pracovné prostredie pre postprodukciu a distribúciu s podporou umelej inteligencie, určené pre videobiznisy vedené tvorcami, dostupné na https://studio.stargaze.com/ (ďalej len „Platforma“ alebo „Stargaze Studio“).

Platforma umožňuje používateľovi Platformy (ďalej len „Používateľ“) nahrávať audiovizuálne a súvisiace materiály, používať softvér a nástroje s podporou umelej inteligencie na prípravu klipov, titulkov, popisov, článkov, náhľadových obrázkov, metadát a ďalších odvodených výstupov, tieto výstupy kontrolovať a upravovať a schválený obsah publikovať alebo naplánovať do podporovaných služieb, ktoré si Používateľ pripojil.

Používateľ má pod kontrolou, čo odošle na spracovanie a čo sa publikuje. Stargaze Studio odosiela obsah na TikTok alebo do inej pripojenej služby tretej strany až potom, ako Používateľ na Platforme spustí, schváli alebo naplánuje príslušnú publikačnú akciu.

Konkrétne funkcie, formáty výstupov a pripojené služby dostupné Používateľovi môžu závisieť od jeho tarify, lokality, nastavení účtu a od dostupnosti alebo pravidiel služieb tretích strán.

Tivio Studio a.s., IČO 193 03 742, so sídlom Pobřežní 667/78, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika, prevádzkuje Stargaze Studio na adrese https://studio.stargaze.com/ a je poskytovateľom Platformy (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Identifikácia Prevádzkovateľa:

1. Tivio Studio a.s
2. IČO: 193 03 742
3. IČ DPH: CZ19303742
4. platiteľ DPH
5. zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, spisová značka B 28131
6. kontaktný e-mail: hello@tivio.studio
7. e-mail pre podporu a reklamácie: support@tivio.studio
8. sídlo a miesto podnikania: Pobřežní 667/78, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika

Používateľom môže byť fyzická osoba alebo právnická osoba. Ak je fyzická osoba mladšia ako osemnásť (18) rokov, musí mať súhlas svojho zákonného zástupcu tam, kde to vyžadujú právne predpisy krajiny jej pobytu. Používateľ musí zároveň spĺňať požiadavky na minimálny vek a spôsobilosť každej Pripojenej služby, ktorú cez Platformu používa, a nesmie Platformu používať, ak nie je právne spôsobilý uzavrieť Zmluvu.

Ak Používateľ vytvára alebo používa Účet v mene právnickej osoby, tímu, klienta alebo inej osoby, potvrdzuje, že je oprávnený zaviazať takúto osobu týmito Podmienkami služby a spravovať príslušný obsah a pripojené služby.

Používateľ si vytvára účet pomocou funkcií Platformy (ďalej len „Účet“). Vytvorením Účtu, prijatím týchto Podmienok služby alebo používaním Platformy sa medzi Používateľom a Prevádzkovateľom uzatvára zmluva o prístupe k Stargaze Studio a jeho používaní za podmienok uvedených v týchto Podmienkach služby (ďalej len „Zmluva“).

Používateľ je povinný uvádzať presné a aktuálne údaje, chrániť dôvernosť prihlasovacích údajov a zabrániť neoprávnenému prístupu k Účtu. Za činnosť vykonanú cez Účet zodpovedá Používateľ, okrem rozsahu, v akom takáto činnosť vyplýva z okolností na strane Prevádzkovateľa.

Používateľ je povinný bez zbytočného odkladu informovať Prevádzkovateľa na adrese support@tivio.studio, ak vie alebo má dôvodné podozrenie, že k Účtu alebo k pripojenej službe niekto pristupoval alebo ich používal bez oprávnenia.

Spotrebiteľská zmluva sa uzatvára vtedy, ak je Používateľ fyzickou osobou a uzatvára Zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania (ďalej len „Spotrebiteľ“).

Ak Používateľ nie je Spotrebiteľom, ustanovenia spotrebiteľského práva, ktoré sa vzťahujú výlučne na spotrebiteľov, sa na Zmluvu neuplatnia.

Nič v týchto Podmienkach služby nevylučuje ani neobmedzuje práva, ktoré Spotrebiteľom priznávajú právne predpisy a ktoré nemožno dohodou vylúčiť ani obmedziť. Ak právne predpisy krajiny obvyklého pobytu Spotrebiteľa poskytujú vyššiu kogentnú úroveň ochrany spotrebiteľa než české právo, Spotrebiteľovi takáto ochrana zostáva zachovaná.

Ak sa na platenú službu vzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy, Prevádzkovateľ poskytne Spotrebiteľovi pred dokončením objednávky informácie a poučenia vyžadované právnymi predpismi. Ak Spotrebiteľ výslovne požiada, aby sa s plnením začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie, dôsledky takejto žiadosti sa spravujú platnými právnymi predpismi a informáciami poskytnutými počas objednávky.

Na účely týchto Podmienok služby:

1. „Používateľský obsah“ znamená video, zvuk, obrázky, text, pokyny, značkové materiály, metadáta a ďalšie materiály, ktoré na Platformu odošle alebo cez ňu sprístupní Používateľ alebo niekto v jeho mene
2. „Výstupy“ znamenajú klipy, titulky, prepisy, popisy, články, náhľadové obrázky, metadáta, preklady, preformátované médiá a ďalšie materiály pripravené alebo vygenerované cez Platformu s použitím Používateľského obsahu alebo pokynov Používateľa; a
3. „Obsah“ znamená Používateľský obsah a Výstupy spoločne

Používateľovi zostávajú všetky práva k Používateľskému obsahu, ktoré mal pred jeho odoslaním na Platformu. S výhradou práv tretích osôb a platných právnych predpisov môže Používateľ používať Výstupy, ktoré pre neho vznikli cez Platformu.

Používateľ udeľuje Prevádzkovateľovi nevýhradnú, celosvetovú a bezodplatnú licenciu na hosťovanie, kopírovanie, prenos, formátovanie, úpravu a iné spracúvanie Používateľského obsahu a Výstupov, a to len v rozsahu primerane nevyhnutnom na prevádzku, zabezpečenie, údržbu a podporu Platformy, na vytvorenie požadovaných Výstupov a na vykonanie pokynov na publikovanie alebo naplánovanie. Sublicenciu k tejto licencii možno poskytnúť len sprostredkovateľom a poskytovateľom služieb využívaným na zabezpečenie týchto funkcií a pripojeným službám, ktoré si vybral Používateľ.

Licencia podľa predchádzajúceho odseku zaniká vymazaním príslušného Obsahu alebo zrušením Účtu, okrem rozsahu, v akom si ďalšie uloženie alebo spracúvanie vyžaduje dočasné uchovanie záloh, dokončenie už zadaného pokynu, bezpečnosť, riešenie sporov alebo súlad s právnymi predpismi.

Používateľ vyhlasuje a zaručuje, že má všetky práva, licencie, povolenia a zákonné dôvody potrebné na odoslanie a spracúvanie Používateľského obsahu, na zadanie pokynu na vytvorenie Výstupov a na publikovanie Obsahu na každé vybrané miesto. Zahŕňa to autorské práva, práva súvisiace s autorským právom, práva k ochranným známkam, práva na podobu a osobnostné práva, hudobné práva a všetky potrebné súhlasy týkajúce sa osobných údajov.

Výstupy vytvorené s podporou umelej inteligencie môžu obsahovať chyby, vynechané časti, nevhodný materiál alebo prvky podobné obsahu vytvorenému pre iných používateľov. Používateľ musí každý Výstup pred schválením alebo publikovaním skontrolovať z hľadiska správnosti, kvality, súladu s právom, práv tretích osôb a pravidiel zamýšľaného miesta zverejnenia. Za finálny Obsah a za rozhodnutie publikovať ho zodpovedá Používateľ.

Používateľ je povinný používať Stargaze Studio len na zákonné účely a v súlade s týmito Podmienkami služby.

Používateľ nesmie Platformu použiť na:

1. nahrávanie, vytváranie, spracúvanie, publikovanie alebo šírenie Obsahu, ktorý je nezákonný, podvodný, hanlivý, obscénny, výhražný, nenávistný, diskriminačný, vykorisťujúci alebo škodlivý
2. porušovanie autorských práv, práv k ochranným známkam, súkromia, osobnostných práv, dôvernosti alebo iných práv akejkoľvek osoby
3. spracúvanie alebo publikovanie osobných údajov bez vhodného právneho základu alebo bez požadovanej informácie či súhlasu
4. nahrávanie alebo šírenie škodlivého softvéru, škodlivého kódu alebo materiálu určeného na narušenie Platformy, pripojenej služby alebo systémov inej osoby
5. získanie alebo pokus o získanie neoprávneného prístupu k Účtu, systému, sieti alebo pripojenej službe
6. obchádzanie technických obmedzení, kontroly prístupu, limitov používania alebo bezpečnostných opatrení
7. sťahovanie dát, kopírovanie, spätné inžinierstvo, ďalší predaj alebo komerčné využívanie Platformy, okrem prípadov povolených právnymi predpismi alebo výslovne schválených Prevádzkovateľom
8. vydávanie sa za inú osobu, skresľovanie prepojenia s inou osobou alebo používanie pripojeného účtu bez oprávnenia
9. rozosielanie spamu, klamlivé praktiky pri získavaní interakcií alebo nezákonné či neoprávnené automatizované publikovanie; alebo
10. používanie Platformy spôsobom, ktorý porušuje podmienky, zásady, komunitné pravidlá alebo technické požiadavky pripojenej služby

Prevádzkovateľ môže preveriť podozrenie z porušenia, obmedziť spracúvanie alebo publikovanie dotknutého Obsahu, odstrániť Obsah z Platformy, pozastaviť funkcionalitu alebo pozastaviť či zrušiť Účet, ak je to primerane nevyhnutné na vymáhanie týchto Podmienok služby, dodržanie právnych predpisov, ochranu používateľov alebo tretích osôb, prípadne na zabezpečenie Platformy.

Tam, kde je to vhodné a právne prípustné, Prevádzkovateľ oznámi Používateľovi dôvod obmedzenia, odstránenia, pozastavenia alebo zrušenia a poskytne mu primeranú možnosť vyjadriť sa alebo nedostatok napraviť.

Používateľ si môže pripojiť účet vedený u podporovanej služby tretej strany, vrátane TikTok, YouTube, Instagram, Facebook a ďalších podporovaných miest na publikovanie (ďalej len „Pripojená služba“).

Prepojenie sa vytvára cez autorizačný proces príslušnej Pripojenej služby a je obmedzené na oprávnenia, ktoré boli Používateľovi zobrazené a ktoré schválil. Používateľ oprávňuje Prevádzkovateľa komunikovať s Pripojenou službou a spracúvať informácie nevyhnutné na poskytovanie funkcií, ktoré si Používateľ vybral.

Predtým, ako sa Obsah odošle do Pripojenej služby, dostane Používateľ možnosť skontrolovať Obsah aj dostupné nastavenia cieľového miesta. Nahratie alebo publikovanie musí spustiť, schváliť alebo naplánovať Používateľ. Prevádzkovateľ nepublikuje Obsah do Pripojenej služby bez pokynu Používateľa.

Naplánované publikovanie predstavuje pokyn Používateľa publikovať vybraný Obsah vo vybranom čase. Používateľ zodpovedá za kontrolu Obsahu a nastavení cieľového miesta pred vytvorením plánu a za včasné zrušenie alebo zmenu plánu, ak už o publikovanie nemá záujem.

Pripojené služby prevádzkujú nezávislé tretie strany. Prístup Používateľa k Pripojenej službe a jej používanie sa riadia podmienkami, zásadami, oprávneniami a technickými limitmi danej služby. Prevádzkovateľ nemá kontrolu nad zmenami, výpadkami, oneskoreniami spracovania, odstránením, obmedzeniami ani inými krokmi Pripojenej služby a nezodpovedá za ne.

Používateľ môže Pripojenú službu odpojiť v dostupných nastaveniach Platformy alebo odvolať prístup Stargaze Studio priamo v danej službe. Odpojenie zabráni budúcim akciám cez odpojený účet, neodstráni však Obsah, ktorý už bol do danej služby nahratý alebo v nej publikovaný.

Stargaze Studio umožňuje Používateľom pripojiť si vlastný účet TikTok a v závislosti od funkcií a oprávnení schválených zo strany TikTok a autorizovaných Používateľom nahrať Obsah ako koncept alebo publikovať Obsah schválený Používateľom na pripojený účet TikTok.

Keď Používateľ využíva publikačnú funkciu pre TikTok, Stargaze Studio v rozsahu vyžadovanom zo strany TikTok a podporovanom pripojeným účtom:

1. identifikuje účet TikTok vybraný Používateľom
2. zobrazí náhľad Obsahu, ktorý sa má odoslať
3. umožní Používateľovi skontrolovať a upraviť dostupný názov, popis, hashtagy a ďalšie editovateľné informácie k príspevku
4. zobrazí možnosti súkromia, interakcií a komerčného obsahu, ktoré pre daný účet sprístupňuje TikTok
5. zobrazí príslušné oznámenia a potvrdenia zásad TikTok; a
6. vyžiada si výslovný pokyn Používateľa predtým, ako sa Obsah odošle na TikTok

Používateľ zodpovedá za to, že Obsah odoslaný na TikTok je jeho vlastný alebo že má všetky práva a povolenia potrebné na jeho použitie a publikovanie. Používateľ nesmie Stargaze Studio používať na kopírovanie ľubovoľného cudzieho obsahu z inej služby na TikTok.

Používateľ je povinný dodržiavať TikTok Terms of Service (https://www.tiktok.com/legal/page/global/terms-of-service/en), TikTok Community Guidelines (https://www.tiktok.com/community-guidelines/en?lang=en), pravidlá duševného vlastníctva a tam, kde sa uplatnia, aj Music Usage Confirmation (https://www.tiktok.com/legal/page/global/music-usage-confirmation/en), Branded Content Policy (https://www.tiktok.com/legal/bc-policy?lang=en) a požiadavky na komerčný obsah zo strany TikTok. Používateľ zodpovedá za výber správnych nastavení súkromia, interakcií a komerčného obsahu a za všetky informačné povinnosti vyžadované právnymi predpismi alebo zásadami TikTok.

TikTok môže stanoviť limity týkajúce sa účtu, publikovania, súkromia, formátu, dĺžky, frekvencie alebo iné obmedzenia. Obsah zverejnený cez neschválenú aplikáciu môže TikTok obmedziť na súkromnú viditeľnosť. Spracovanie zo strany TikTok môže chvíľu trvať a úspešné odoslanie zo Stargaze Studio nezaručuje, že TikTok Obsah publikuje, ponechá alebo zobrazí.

TikTok je Pripojená služba prevádzkovaná treťou stranou. Stargaze Studio nie je sponzorované ani podporované zo strany TikTok a TikTok nezodpovedá za Stargaze Studio.

Účet sa vytvára na dobu neurčitú, pokiaľ nie je pri registrácii alebo nákupe uvedené inak.

Používateľ môže Zmluvu kedykoľvek ukončiť zrušením Účtu pomocou dostupnej funkcie Platformy alebo zaslaním žiadosti z e-mailovej adresy priradenej k Účtu na adresu support@tivio.studio.

Prevádzkovateľ môže Účet pozastaviť alebo zrušiť, ak Používateľ podstatne alebo opakovane poruší tieto Podmienky služby, neuhradí splatnú sumu, vytvorí bezpečnostné riziko, vystaví Prevádzkovateľa alebo inú osobu právnej zodpovednosti, alebo ak pozastavenie či zrušenie vyžadujú právne predpisy alebo Pripojená služba. Ak je to primerane možné, Prevádzkovateľ pred zrušením Používateľa upozorní a poskytne mu možnosť porušenie napraviť.

Zrušením zaniká právo Používateľa používať Platformu. Prevádzkovateľ vymaže alebo anonymizuje osobné údaje a Obsah v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov, s ohľadom na zákonné povinnosti uchovávania, oprávnené potreby v spore alebo pri bezpečnosti a na bežné zálohovacie cykly.

Zrušenie Účtu automaticky nemaže Obsah, ktorý už bol publikovaný v Pripojenej službe. Takýto Obsah musí Používateľ spravovať alebo vymazať priamo v príslušnej Pripojenej službe.

Ustanovenia o duševnom vlastníctve, zodpovednosti za Obsah, zodpovednosti za škodu, sporoch a všetky ďalšie ustanovenia, ktoré majú svojou povahou pretrvať, zostávajú v platnosti aj po skončení Zmluvy.

Prevádzkovateľ môže ponúkať bezplatný prístup, platené predplatné, služby účtované podľa spotreby alebo iné tarify. Funkcie, limity, cena, fakturačné obdobie a príslušné dane za platenú službu sa Používateľovi zobrazia pred dokončením objednávky a tvoria súčasť Zmluvy.

Pokiaľ nie je počas objednávky uvedené inak, ceny zobrazované Spotrebiteľom zahŕňajú daň z pridanej hodnoty tam, kde to vyžadujú právne predpisy. Používateľ zodpovedá za uvedenie úplných a správnych fakturačných údajov.

Ak sa predplatné obnovuje automaticky, obdobie obnovenia, cena, interval platby a spôsob zrušenia sa zverejnia pred nákupom. Používateľ môže budúce obnovenia zrušiť pomocou dostupnej funkcie Účtu alebo kontaktovaním support@tivio.studio. Zrušenie sa nedotýka už splatných poplatkov ani kogentných práv Spotrebiteľa.

Platby môže spracúvať externý poskytovateľ platobných služieb. Používanie platobnej metódy môže podliehať aj podmienkam tohto poskytovateľa. Prevádzkovateľ nedostáva ani neuchováva úplné údaje o platobnej karte tam, kde ich spracúva priamo poskytovateľ platobných služieb.

Prevádzkovateľ môže zmeniť ceny alebo zaviesť poplatky za budúce obdobia po oznámení podľa platných právnych predpisov a podmienok príslušnej tarify. Zmena ceny sa nedotýka už zaplateného obdobia, pokiaľ Používateľ výslovne nesúhlasí s iným postupom.

Platforma vrátane softvéru, dizajnu, rozhraní, databáz, dokumentácie, ochranných známok, obchodných názvov a ďalších prvkov dodaných Prevádzkovateľom je chránená autorským právom a ďalšími právami duševného vlastníctva, ktoré patria Prevádzkovateľovi alebo jeho poskytovateľom licencií.

Po dobu trvania Zmluvy udeľuje Prevádzkovateľ Používateľovi obmedzené, nevýhradné, neprenosné a odvolateľné právo pristupovať k Platforme a používať ju na vlastné zákonné účely v súlade s týmito Podmienkami služby a tarifou Používateľa.

Okrem vyššie výslovne uvedeného obmedzeného práva na používanie sa na Používateľa neprevádza žiadne právo, vlastnícky titul ani podiel na Platforme. Používateľ nesmie odstraňovať ani zakrývať označenia o právach a nesmie bez oprávnenia používať názov, ochranné známky ani značku Prevádzkovateľa.

Ak Používateľ dobrovoľne poskytne spätnú väzbu, návrhy alebo nápady k Platforme, Prevádzkovateľ ich môže využiť bez obmedzenia a bez odplaty za predpokladu, že tým v rozpore s právnymi predpismi nezverejní dôverné informácie ani osobné údaje Používateľa.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súvislosti s Účtom, používaním Platformy a Pripojenými službami tak, ako je to opísané v Zásadách ochrany osobných údajov Stargaze Studio (https://studio.stargaze.com/privacy).

Používateľ je povinný oboznámiť sa so Zásadami ochrany osobných údajov pred vytvorením Účtu alebo pripojením služby tretej strany. Pripojenú službu môže kedykoľvek odpojiť v dostupných nastaveniach Platformy alebo odvolať autorizáciu priamo u príslušnej tretej strany.

Ak Používateľ odošle osobné údaje inej osoby, zodpovedá za to, že spracúvanie je zákonné a že boli poskytnuté všetky potrebné informácie, oznámenia a povolenia.

Ak z povahy používania Platformy vyplýva, že Prevádzkovateľ je sprostredkovateľom osobných údajov v mene Používateľa v zmysle predpisov o ochrane osobných údajov, uzavrú strany tam, kde sa to vyžaduje, zmluvu o spracúvaní osobných údajov.

Prevádzkovateľ poskytuje Platformu s primeranou odbornou starostlivosťou. Prevádzkovateľ nezaručuje neprerušovanú ani bezchybnú prevádzku, trvalú dostupnosť konkrétnej funkcie alebo Pripojenej služby, ani to, že každý Výstup bude vhodný na účel zamýšľaný Používateľom.

Prevádzkovateľ môže Platformu udržiavať, aktualizovať alebo meniť s cieľom zlepšiť funkcionalitu, bezpečnosť, súlad s právnymi predpismi alebo kompatibilitu s Pripojenými službami. Zmeny Pripojenej služby alebo jej aplikačných rozhraní si môžu vyžiadať, aby Prevádzkovateľ súvisiacu funkcionalitu upravil, obmedzil alebo ukončil, pričom načasovanie takejto zmeny tretej strany nemá pod kontrolou.

Ak zmena podstatne a nepriaznivo ovplyvní platenú službu, Prevádzkovateľ ju oznámi a poskytne nápravu vyžadovanú právnymi predpismi. Naliehavé zmeny môže Prevádzkovateľ vykonať aj bez predchádzajúceho oznámenia, ak je to primerane nevyhnutné z dôvodu bezpečnosti, súladu s právom alebo predchádzania škodám.

Používateľ, nositeľ práv alebo iná osoba môže Prevádzkovateľovi oznámiť údajne nezákonný Obsah alebo Obsah porušujúci práva, bezpečnostný problém či porušenie týchto Podmienok služby zaslaním oznámenia na adresu support@tivio.studio.

Oznámenie týkajúce sa Obsahu by malo obsahovať:

1. identifikáciu a kontaktné údaje osoby, ktorá oznámenie podáva
2. presné umiestnenie Obsahu vrátane príslušnej URL alebo informácií o projekte, ak sú dostupné
3. dostatočne podrobné vysvetlenie, prečo sa Obsah považuje za nezákonný, porušujúci práva alebo rozporný s týmito Podmienkami služby; a
4. ak je to relevantné, doklad o tom, že osoba podávajúca oznámenie je nositeľom práv alebo je oprávnená konať v jeho mene

Prevádzkovateľ potvrdí prijatie oznámenia a bez zbytočného odkladu ho posúdi. Ak je to primerane potrebné, môže si vyžiadať doplňujúce informácie, a tam, kde to vyžadujú právne predpisy, informuje oznamovateľa o výsledku.

Ak je Platforma vadná, Používateľ to bez zbytočného odkladu oznámi Prevádzkovateľovi a čo najpresnejšie opíše vadu, dotknutú funkcionalitu a súvisiace okolnosti. Prevádzkovateľ vec preverí a tam, kde sa to vyžaduje, obnoví funkcionalitu, poskytne náhradné riešenie, zopakuje plnenie, zníži cenu alebo poskytne inú nápravu dostupnú podľa Zmluvy alebo právnych predpisov.

Reklamácie Spotrebiteľov sa vybavujú bez zbytočného odkladu, najneskôr do tridsiatich (30) dní od ich podania, pokiaľ sa Spotrebiteľ a Prevádzkovateľ nedohodnú na dlhšej lehote alebo pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

Používateľ berie na vedomie, že Výstupy si vyžadujú kontrolu a že publikovanie závisí od jeho pokynov a od Pripojených služieb, ktoré Prevádzkovateľ nemá pod kontrolou. V rozsahu povolenom právnymi predpismi Prevádzkovateľ nezodpovedá za rozhodnutie Používateľa použiť alebo publikovať Obsah bez dostatočnej kontroly, za to, že Používateľ nemá potrebné práva či povolenia, ani za odmietnutie, obmedzenie, odstránenie, oneskorenie, výpadok alebo zásah do účtu zo strany Pripojenej služby.

Prevádzkovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi. V najväčšom rozsahu povolenom právnymi predpismi Prevádzkovateľ nezodpovedá Používateľovi, ktorý nie je Spotrebiteľom, za nepriamu alebo následnú škodu ani za ušlý zisk, ušlé tržby, stratu obchodnej príležitosti, dobrého mena alebo dát.

V najväčšom rozsahu povolenom právnymi predpismi je celková zodpovednosť Prevádzkovateľa voči Používateľovi, ktorý nie je Spotrebiteľom, vzniknutá zo Zmluvy alebo v súvislosti s ňou obmedzená na vyššiu z týchto súm: (a) 10 000 Kč; alebo (b) poplatky, ktoré tento Používateľ uhradil Prevádzkovateľovi za Platformu počas dvanástich (12) mesiacov predchádzajúcich udalosti zakladajúcej zodpovednosť.

Obmedzenia podľa tohto článku sa neuplatnia tam, kde zodpovednosť nemožno zákonne vylúčiť ani obmedziť, vrátane zodpovednosti za úmyselné konanie, hrubú nedbanlivosť, zásah do prirodzených práv človeka alebo kogentných práv spotrebiteľa.

Žiadna zo strán nezodpovedá za nesplnenie alebo omeškanie spôsobené mimoriadnou, nepredvídateľnou a neprekonateľnou prekážkou vzniknutou nezávisle od vôle tejto strany, a to po dobu, počas ktorej prekážka bráni plneniu. Tým nie sú dotknuté povinnosti, ktoré podľa právnych predpisov nemožno ospravedlniť.

Používateľ, ktorý nie je Spotrebiteľom, odškodní Prevádzkovateľa za primerané nároky tretích osôb, straty, škody a náklady vzniknuté z jeho nezákonného Obsahu, z porušenia práv tretích osôb, z nedostatku oprávnenia konať za inú osobu, zo zneužitia Pripojenej služby alebo z podstatného porušenia týchto Podmienok služby, okrem rozsahu, v akom ich spôsobil Prevádzkovateľ.

Prevádzkovateľ oznámi Používateľovi takýto nárok bez zbytočného odkladu a umožní mu primerane sa podieľať na obrane alebo na urovnaní, pričom Prevádzkovateľ môže urobiť kroky nevyhnutné na ochranu svojich práv, používateľov a služieb.

Tieto Podmienky služby a Zmluva sa spravujú právnym poriadkom Českej republiky s vylúčením jeho kolíznych noriem. Spotrebiteľovi zostáva zachovaná kogentná ochrana podľa práva krajiny jeho obvyklého pobytu.

Strany sa najprv pokúsia vyriešiť spor zmierom. Používateľ môže podať sťažnosť na adresu support@tivio.studio.

Všetky spory s Používateľom, ktorý nie je Spotrebiteľom, vzniknuté z týchto Podmienok služby alebo zo Zmluvy alebo v súvislosti s nimi budú s konečnou platnosťou rozhodnuté Rozhodcovským súdom pri Hospodárskej komore ČR a Agrárnej komore ČR (Rozhodčí soud při Hospodářské komoře ČR a Agrární komoře ČR) podľa jeho pravidiel jedným rozhodcom menovaným predsedom Rozhodcovského súdu.

Rozhodcovská doložka sa na Spotrebiteľov nevzťahuje. Spotrebiteľ môže podať žalobu na súde príslušnom podľa právnych predpisov.

Ak spotrebiteľský spor nemožno vyriešiť priamo, môže sa Spotrebiteľ obrátiť na mimosúdne riešenie na Českú obchodnú inšpekciu (Česká obchodní inspekce). Aktuálne informácie a elektronický formulár na podanie sú dostupné na https://coi.gov.cz/en/information-about-adr/ (https://coi.gov.cz/en/information-about-adr/). Spotrebiteľ musí konanie spravidla začať do jedného roka odo dňa, keď u Prevádzkovateľa prvýkrát uplatnil príslušný nárok, s výhradou platných právnych predpisov.

Prevádzkovateľ môže zasielať oznámenia týkajúce sa Účtu, Zmluvy, bezpečnosti, Pripojených služieb alebo zmien týchto Podmienok služby na e-mailovú adresu priradenú k Účtu, prípadne ich zobraziť priamo na Platforme.

Používateľ zodpovedá za aktuálnosť e-mailovej adresy priradenej k Účtu. Oznámenie zaslané elektronicky sa považuje za doručené okamihom odoslania alebo zobrazenia, pokiaľ Prevádzkovateľ nedostane informáciu o tom, že doručenie zlyhalo.

Právne oznámenia Prevádzkovateľovi možno zasielať na support@tivio.studio alebo na sídlo Prevádzkovateľa uvedené v článku II.

Tieto Podmienky služby sú účinné od 14. septembra 2026.

Prevádzkovateľ môže tieto Podmienky služby zmeniť, ak je to primerane nevyhnutné pre zmeny Platformy, Pripojených služieb, prevádzky, bezpečnosti, právnych predpisov alebo regulačných požiadaviek.

Aktualizovaná verzia bude zverejnená na https://studio.stargaze.com/en/terms-and-conditions. Tam, kde to vyžadujú právne predpisy alebo kde sa zmena podstatne dotýka existujúceho Používateľa, Prevádzkovateľ takého Používateľa vopred informuje na e-mailovú adresu priradenú k Účtu alebo prostredníctvom Platformy.

Pokiaľ právne predpisy alebo naliehavý bezpečnostný či právny dôvod nevyžadujú kratšiu lehotu, podstatná zmena dotýkajúca sa existujúcej trvajúcej Zmluvy sa oznámi najmenej dva mesiace pred nadobudnutím jej účinnosti. Ak Používateľ so zmenou nesúhlasí, môže Zmluvu pred nadobudnutím účinnosti zmeny ukončiť.

Pokračovanie v používaní Platformy po dni účinnosti riadne oznámenej zmeny znamená prijatie aktualizovaných Podmienok služby v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

Tieto Podmienky služby, príslušné informácie o objednávke alebo tarife a všetky ďalšie podmienky výslovne prijaté Používateľom tvoria dohodu medzi Používateľom a Prevádzkovateľom týkajúcu sa Platformy. Zásady ochrany osobných údajov opisujú spracúvanie osobných údajov a neobmedzujú práva priznané predpismi o ochrane osobných údajov.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok služby ukáže ako neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné alebo nevymáhateľné ustanovenie sa v rozsahu povolenom právnymi predpismi nahradí platným ustanovením, ktoré najbližšie zodpovedá jeho účelu.

Ak Prevádzkovateľ v konkrétnom prípade nevymáha niektoré ustanovenie, nevzdáva sa tým práva vymáhať ho neskôr.

Používateľ nesmie previesť Zmluvu ani Účet bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ môže Zmluvu previesť v rámci fúzie, reorganizácie, predaja Platformy alebo prevodu príslušného podniku za predpokladu, že prevod nezníži kogentné práva Spotrebiteľa.

Nadpisy v týchto Podmienkach služby slúžia len na prehľadnosť a nemajú vplyv na výklad.